NCOC implementa um sistema automatizado e unificado, orientado a serviços de RH, aproveitando as soluções SAP
Sumário Executivo
A NCOC NV (North Caspian Operating Company) precisava de um sistema unificado com dados facilmente acessíveis e significativos para a otimização do processo de RH. Ao implementar o SAP® SuccessFactors® e SAP® HCM com suporte TerraLink, a empresa obteve uma solução para gerenciamento de serviços de RH.
Desafios de Negócios do Cliente
A NCOC NV, a empresa operadora do Acordo de Compartilhamento de Produção do Mar Cáspio do Norte e a maior produtora offshore de petróleo e gás do Cazaquistão, precisava de um único ecossistema unificado para serviços de RH. Os processos de RH na empresa eram isolados e muitas operações eram realizadas manualmente. Não havia ferramentas de autoatendimento para os funcionários e todas as ações exigiam a participação do administrador de RH. As revisões salariais e cálculos e pagamentos de bônus foram coordenados por e-mail. Os processos de recrutamento também foram realizados manualmente e via e-mail. A empresa não teve a oportunidade de revisar e analisar os dados, o que afetou a qualidade do trabalho. Por exemplo, sessões de treinamento para especialistas foram conduzidas sem avaliar os dados de competência dos funcionários.
A empresa precisava migrar para um sistema de RH de última geração, permitindo automatizar processos manuais e consolidar todos os dados em uma única plataforma. Além disso, o NCOC queria oferecer a seus funcionários experiências individualizadas e funcionalidade de autoatendimento. Além disso, a empresa pretendia obter insights orientados por dados sobre a força de trabalho, investigar tendências com análise de pessoas e usar análises poderosas para melhorar o planejamento estratégico da força de trabalho.
Contribuição da TerraLink
A TerraLink ajudou o NCOC a implementar soluções baseadas em produtos SAP®. SAP® SuccessFactors® e HCM foram usados para automatizar processos de RH, como Desempenho e Metas, Visto e Permissões de Trabalho, Recrutamento e Integração, Administração Pessoal, Planejamento e Análise da Força de Trabalho, Remuneração e Folha de Pagamento, entre outros. O SAP® SuccessFactors® Employee Central foi usado para criar um único sistema de entrega de serviços de RH. Ao usar o SAP® SuccessFactors® Learning Management System, a empresa conseguiu realizar atividades de treinamento de RH com o objetivo de preencher lacunas de conhecimento e habilidades específicas nos cargos atuais e focar em seu futuro papéis.
Resultados de Negócios do Cliente
A transformação do RH suportada pelo TerraLink permitiu ao NCOC gerenciar talentos por meio de um sistema unificado com dados compartilhados, dando aos gestores a capacidade de analisar dados sobre cada funcionário, avaliar seu desempenho a qualquer momento e tomar decisões estratégicas sobre promoção, treinamento e outros objetivos. Os funcionários do NCOC apreciaram a transparência, simplicidade e facilidade de uso dos processos de RH.
Revisões de salários, arranjos de vistos e gerenciamento de autorização de trabalho foram automatizados graças às soluções SAP®, que reduziram as operações manuais em 15-20%. Os recursos foram liberados para o trabalho analítico e estratégico. Abrangendo 100% dos funcionários na fase de definição de metas, as interações dos funcionários foram simplificadas pelo sistema automatizado, o que ajudou a otimizar significativamente os processos de RH. Como resultado, 90% das ferramentas desatualizadas foram desativadas. Em termos financeiros, o novo sistema permitiu que o NCOC economizasse até 40% de seu orçamento de suporte de infraestrutura, reduzisse os custos de suporte de RH em 30% e reduzisse os custos de análise e relatórios de RH em 10-15%. O NCOC está planejando desenvolver ainda mais o projeto.
Outras Histórias de Sucesso
Não perca nada... siga-nos agora!
Pronto para desbloquear a vantagem da informação? Quer saber mais sobre como se tornar uma empresa inteligente? Receba todas as atualizações do TerraLink direto em nossas redes sociais e avance em sua transformação digital.